内容运营策略相关理论
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销售运营成长模型(概念引自《销售运营管理》从理论和实际综合看，销售运营要经历目标到策略的制定与拆解、基于策略匹配各类资源和方案、对业务大盘分析后面会介绍。 客户所在行业相关的洞察报告，一般可关注行业研报机构、国家统计局等；知识经验方面，主要了解、掌握与运营相关的体系化知识，详细内容见上后面会介绍。
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破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎文中提炼出实现企业产品与服务双重卓越体验的有效策略与路径，其理论依据主要来源于孙媛老师的著作《数字化客服设计》。欲了解更多详尽内容，可直接参阅该书。一、客服中心的发展历程面对用户在产品使用中产生的疑问或投诉需求，企业设立统一联系方式，彰显对问题解决的责任小发猫。
RFM模型在餐饮行业的实践应用RFM模型在运营过程中会经常使用。那如果是用在传统模式下，会不会产生一些更奇特的效果？这篇文章，我们看看作者的分享。在运用运营过程中，RFM模型的重要地位不言而喻。理论上，我们可以针对R\F\M对人群实现8大类分层，按照不同人群分层制定不同运营策略。在存量时代，通过价说完了。
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